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【卓越经理班】 你的沟通质量就是你的生活质量!

发布时间:2019-09-06

最近热播的电视剧《小欢喜》,相信很多人都在看。

其中,第四集里,有一段剧情是这样的:妈妈宋倩要带女儿乔英子去看电影《碟中谍六》,想给马上上高三的女儿放松一下,虽然之前女儿和同学偷偷去看过,但是女儿知道妈妈特别喜欢汤姆克鲁斯,为了让妈妈高兴,就撒谎说,自己特别想去看。


在看电影过程中,妈妈发现电影有些假,就跟女儿讨论,结果女儿一不小心说漏了嘴。




妈妈从女儿的言语间,感觉女儿之前看过这个电影,于是生气的冲出了电影院,女儿追在后面进行劝说:妈后面还有很多精彩内容呢,您不是最喜欢阿汤哥,看完了再走行吗?……但是,女儿并没有拦住妈妈回家的脚步。


妈妈说:你要是告诉我,你已经看过一遍了,何必跑这儿来浪费时间。

女儿说:您不是说出来让我放松一下。

妈妈说:我是让你放松,可是一个电影看两遍,这有意义吗?
女儿说: 怎么没有意义了,让你高兴不是意义嘛?
妈妈说:我是要你高兴!

女儿说:那我也是为了你高兴啊!

妈妈说:我不用!

最后,女儿一面看着妈妈远去的背影,一面哭着说:想让你高兴怎么这么难!


第二天早上,女儿英子为了缓和母女关系,起早为妈妈做了早饭,妈妈得知后,告诉女儿,马上高三了,以后别浪费时间给自己做饭,学习要紧。这时关系缓和。

在生活中,中国很多家庭每天也都上演着类似这样的故事。家长与孩子也经常是类似这种对话,这其实是典型的不会表达,不懂沟通。

在工作中,你是不是遇到过这样的人,别人对他转达工作内容,他听完后,觉得很生气,觉得不公平,马上就怒气冲冲的找领导或者布置工作的人算账,结果沟通完后,发现要么是别人传达工作有误,要么就是自己理解错了,最后变得很尴尬。这也是我们常见的不会说话,不会沟通的例子。

在家里,不会沟通,有家人包容我们,但是到社会上,谁会包容我们?

有时候可能因为一句话就得罪了同事,导致被大家疏远;因为不会沟通,得罪了领导,甚至错失晋升机会。

那么,怎样能把话说好?

林语堂先生的十六字箴言:“要说得巧,要说得少;言多必失,语多必败。”值得我们认真学习与品味。

在工作中,说话要做到一语中的,一言九鼎,一句话有一句话的份量,没事的时候,少说话,说的多,错的就容易多,不小心就会得罪人。

所以,作为管理者,要惜“语”如金,在正义和关键时刻能敢于直言,无所畏惧。


有哪些提高沟通方法,可以让管理者轻松跟不同性格的员工沟通呢?

这就需要管理者掌握进行面谈、工作汇报等正式沟通技巧,在提升个人情商的同时,了解情商在企业团队中的应用,建立平衡的内在心灵坐标系,和谐人际关系,学会处理协调不同的意见。

去哪里可以学到这些呢?

当然是世纪英才商学院啊,9月21-22日,许晋老师将为大家带来《有效沟通与职场关系处理》,以上内容,许晋老师会用两天的时间,帮各位企业管理者,找到沟通中存在的问题与解决方法,彻底摆脱沟通带来的工作阻碍。

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